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회원은 왜 '세 번째 달'에 떠날까

브로제이1주 전 3273
소개

이탈 회원의 46%가 등록 후 61~90일 사이에 떠납니다. 그 이유와 대처법

처음 한 달은 의욕이 넘칩니다. 두 번째 달엔 습관이 됩니다. 그리고 세 번째 달, 많은 회원이 조용히 발길을 끊습니다.

숫자로 보면

브로제이 센터의 만료 회원 4만 8천 명을 보면 이탈의 46%가 등록 후 61~90일 사이에 일어났습니다. 출석 빈도가 주 1회 아래로 떨어지는 시점과 정확히 겹칩니다.

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#칼럼#이탈

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